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『 au 』 内のFAQ

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  • 【SHV34】故障かな?と思ったら

    お客さまの操作方法や設定によって起こる症状に対して、お客様自身で端末のハードウェア部分の診断・チェックを行うことができます。 また、診断結果に応じて対処方法を表示し、操作誘導します。 ●操作方法 1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →[設定]→[便利機能] 2.[セルフチェック] 3.[チェックスタート...

    • No:10997
    • 公開日時:2016/06/09 17:37
    • カテゴリー: その他
  • 【SHV31】故障かな?と思ったら

    お客さまの操作方法や設定によって起こる症状に対して、お客様自身で端末のハードウェア部分の診断・チェックを行うことができます。 また、診断結果に応じて対処方法を表示し、操作誘導します。 ●操作方法 1. ホーム画面に「アプリシート」を表示→[設定]→[便利機能] 2.[セルフチェック] 3.[チェックスタート]...

    • No:1648
    • 公開日時:2015/05/08 16:21
    • カテゴリー: その他
  • 【SHV35】OSアップデートができません

    【OSアップデートについての注意事項】 ■アップデートを行う前に、全てのアプリを終了してください。更新中に他のアプリが起動した場合、アップデートを中断することがあります。 ■アップデート中は電源を切らないでください。 ■アップデート中は電話の発着信を含め、本端末の全ての機能をご利用できません。 ■次の場合はアップ...

  • 【SHV32】USB接続の各モードについて教えてほしい

    USB接続のモード(USBの使用方法)は以下の通りです。 ■Android 5.0(お買い上げ時の状態)の場合 [MTPモード]:MTPに対応したパソコンのデータを本体メモリやmicroSDメモリカードに保存したり、本製品からパソコンにデータ保存する場合のモード [PTPモード]:MTPに対応していないパソコン...

    • No:3688
    • 公開日時:2015/06/04 14:57
    • カテゴリー: USB接続
  • 【SHL25】電池を交換できますか?

    本製品の電池は内蔵されており、お客様ご自身では交換できません。 auショップなどでお預かりの後、有償修理となります。 ※内蔵電池は消耗品です。 充電しても機能が回復しない場合は寿命ですので、ご使用をやめて内蔵電池の交換をお勧めします。 内蔵電池の寿命は、使用状態などにより異なります。

    • No:2106
    • 公開日時:2015/05/13 09:33
    • カテゴリー: 電池・充電
  • 【SHL25】バーコード読み取りはできますか?

    バーコードを撮影すると、バーコード化された文字などを読み取ることができます。 読み取った内容は、ウェブサイト表示や電話帳・メールの作成に利用できます。 JANコード、QRコードの読み取りに対応しています。 ●操作方法 1. ホーム画面→[SHカメラ]→[モード切替キー] ・[モード切替キー]が表示されていない...

    • No:1967
    • 公開日時:2015/05/13 09:33
    • カテゴリー: 読取カメラ
  • 【SHV32】電池持ちが悪くなった

    充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が回復しない場合は、内蔵電池の寿命の可能性があります。 内蔵電池の充電能力は、以下の操作で確認できます。 ●操作方法 1. ホーム画面に「アプリシート」を表示→[設定]→[端末情報] 2.[端末の状態]→[電池の状態] ・「内蔵電池の性能が低下しています」と表示された...

    • No:3708
    • 公開日時:2015/06/04 14:57
    • カテゴリー: 電池・充電
  • 【BASIO2 SHV36】スクリーンショット(画面キャプチャ)を撮影できますか?

    表示中の画面を撮影できます。 マップやWebサイトの画面を保存してメモ代わりにするなど、さまざまに活用できます。 ●操作方法 【スクリーンショットを撮影】 1.[電源キー]と[-(音量DOWNキー)]を同時に長押し    ・撮影したデータは本体メモリに保存されます。 ※アプリケーションによっては全部または...

  • 【SHV34】スクロールオートの設定と操作方法は?

    表示中の画面を自動でスクロールできます。 WebやSNSなどの縦に長いページをチェックするときなどに、流し見する感覚でコンテンツを楽しめます。 ●操作方法 【スクロールオートの設定】 1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →[設定]→[便利機能]→[スクロールオート] 2.[スクロールオート ON/OFF...

  • 【SHT21】充電しているのに電池残量が減ることがありますか?

    共通ACアダプタ02や共通DCアダプタ03を使用している場合、使用アプリケーションの組み合わせにより、充電より放電が大きくなるケースがあります。 そのような場合、充電中でも電池容量が減少します。 共通ACアダプタ03や共通ACアダプタ04を使用していただくか、アプリケーション(動画再生など)を終了するなどしてく...

    • No:7833
    • 公開日時:2015/07/23 13:07
    • カテゴリー: 電池・充電

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