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『 au 』 内のFAQ

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  • 【SHV35】スクリーンショット(画面キャプチャ)を撮影できますか?

    表示中の画面を撮影できます。 マップやWebサイトの画面を保存してメモ代わりにするなど、さまざまに活用できます。 ●操作方法 【スクリーンショットを撮影】 1.[電源キー]と[-(音量DOWNキー)]を同時に長押し ・撮影したデータは本体メモリに保存されます。 ・保存したスクリーンショットは、アルバムな...

  • 【SHV32】画面縮小モードを利用する方法、全画面に戻す方法は?(画面が右下(左下)に寄って小さくなった)(Android 5.0)

    片手でも使いやすいように、画面を縮小表示できます(ワンハンドアシスト)。 ■Android 6.0へのOSアップデートを行うと、[画面縮小モード]の操作手順が変更になります。 OSアップデート後の操作方法は、「画面縮小モードを利用する方法、全画面に戻す方法は?(Android 6.0)」をご覧ください。 ●...

    • No:3619
    • 公開日時:2015/06/04 14:57
    • カテゴリー: その他
  • 【SHV37】スクリーンショット(画面キャプチャ)を撮影できますか?

    表示中の画面を撮影できます。 マップやWebサイトの画面を保存してメモ代わりにするなど、さまざまに活用できます。 ●操作方法 【スクリーンショットを撮影】 1.[電源キー]と[-(音量DOWNキー)]を同時に長押し      ・撮影したデータは本体メモリに保存されます。 ・保存したスクリーンショットは、ア...

  • 【SHF32】通話中、自分の声が相手に聞こえない

    ■通話画面上、右上のソフトキーが[ミュート解除]と表示されている場合、ミュート状態で声は相手に聞こえません。 [カメラキー]を押して、ミュートを解除してください。 ■「電源OFF」→「電源ON」で改善される場合があります。 また、特定の時間/場所に限る場合は、au「工事によるサービス一時停止のお知らせ」をご確認...

    • No:4360
    • 公開日時:2015/07/13 15:01
    • カテゴリー: 電話
  • 【SHF33】エモパーを利用するのに料金はかかりますか?

    エモパーを初期設定すると、エモパーのお話しする内容の情報収集のため、パケット通信料がかかります。 ■パケット通信料の目安 「約2MB/月」のパケット料を使用します(エモパーの話題の設定によっては異なる場合があります)。

    • No:11277
    • 公開日時:2016/06/30 13:39
    • カテゴリー: エモパー
  • 【SHV38】スクリーンショット(画面キャプチャ)を撮影できますか?

    表示中の画面を撮影できます。 マップやWebサイトの画面を保存してメモ代わりにするなど、さまざまに活用できます。 ●操作方法 【スクリーンショットを撮影】 1.[電源キー]と[-(音量DOWNキー)]を同時に長押し      ・撮影したデータは本体メモリに保存されます。 ・保存したスクリーンショットは、ア...

  • 【SHF32】撮影した画像がぼやける、ピントが合わない

    ■レンズ部に指紋や油脂が付いている時は柔らかい布等で拭き取ってください。強くこするとレンズを傷つける恐れがあります。 また、カメラレンズに保護のためのシールなどは貼らないでください。 ■シャッターを押してすぐに手(本体)を動かすと手ブレの原因となりますので、シャッター音が鳴り終わるまで本体を動かさないでください...

    • No:4377
    • 公開日時:2015/07/13 15:01
    • カテゴリー: カメラ
  • 【SHL23】電池持ちが悪くなった

    充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が回復しない場合は、内蔵電池の寿命の可能性があります。 内蔵電池の充電能力は、以下の操作で確認できます。 ●操作方法 1.ホーム画面→[アプリ]→[設定]→[端末情報] 2.[端末の状態]→[電池の状態] ・「内蔵電池の性能が低下しています」と表示された場合は、内蔵電...

    • No:7396
    • 公開日時:2015/07/23 11:26
    • カテゴリー: 電池・充電
  • 【SHV34】エモパーに声をかけても反応がありません

    エモパーに声をかけてもっとお話しさせるには、次のことにご注意ください。 ■「声をかけるともっとお話し」を「有効」にする必要があります。 ■通信制限のされていないネットワーク接続が必要です。 ■設定された「自宅」または「自宅のほかにお話しできる場所」にいる必要があります。 ■エモパーが先にお話しし終わったあ...

    • No:10918
    • 公開日時:2016/06/09 17:37
    • カテゴリー: エモパー
  • 【SHV34】エモパーが話してくれません(しゃべらない)

    ■エモパーが話しかけてくれないのは、次の場合です。 ・ロック画面以外を表示しているとき。 ・ディスプレイを下にして本製品を置いているとき。 ・本製品が地面に対して水平に置かれていない場合。 ・午前2:00~午前5:00の間(*1)。 ・位置情報が「OFF」のとき。 ・位置情報のモードが「バッテリー節約」のとき。 ...

    • No:10914
    • 公開日時:2016/06/09 17:37
    • カテゴリー: エモパー

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